Política de Privacidad – ERPly S.R.L.
Última actualización: 25 de julio de 2025
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es:
ERPly S.R.L.
RNC:
1-33-47338-2
Domicilio: Calle Dr. Jacinto Ignacio Mañón #7, Santo Domingo, D.N.
Teléfono: +1 (849) 517-5363
Correo: info@erply.do
Datos Recopilados
Recopilamos datos de forma directa a través de formularios, contratos, tickets y sistemas, y de forma automática mediante nuestras plataformas ERP o sitio web. Esto puede incluir:
- Datos de contacto: nombre, cédula, correo electrónico, teléfono.
- Datos empresariales: razón social, RNC, flujo operativo, balances, usuarios internos.
- Datos técnicos y operativos: actividad en el sistema, módulos utilizados, configuraciones, logs.
- Documentación: archivos, contratos, autorizaciones, XML fiscales.
-
Datos contables o fiscales: relacionados con DGII, TSS, reportes 606/607/IT-1.
Finalidades del Tratamiento
Los datos se tratan exclusivamente para los siguientes fines:
- Ejecutar servicios contratados de consultoría, implementación o soporte ERP.
- Configurar soluciones conforme a normativa local (ej. DGII, ITBIS, TSS).
- Gestionar solicitudes, incidencias y soporte técnico.
- Ofrecer capacitaciones, documentación y asistencia funcional.
- Mantener trazabilidad de operaciones y cumplimiento fiscal.
- Comunicarnos con los usuarios sobre actualizaciones, cambios y mantenimiento.
- Cumplir con obligaciones legales vigentes.
Base Legal
Tratamos los datos bajo estas bases legales:
- Consentimiento expreso del cliente o usuario.
- Ejecución de contratos firmados o autorizaciones vía correo.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Interés legítimo para garantizar la seguridad y eficiencia operativa.
Seguridad de los Datos
Implementamos controles y medidas de seguridad para resguardar tus datos:
- Control de acceso por rol.
- Auditoría de actividad y logs internos.
- Backup diario cifrado.
- Infraestructura en servidores seguros (AWS u Odoo.sh).
- Contratos de confidencialidad con personal y aliados.
Transferencia de Datos
No compartimos información con terceros salvo en los siguientes casos:
- Proveedores tecnológicos confiables para hosting, soporte o integraciones (bajo contrato de confidencialidad).
- Autoridades fiscales o entidades regulatorias cuando la ley lo exija.
- Pasarelas de pago o plataformas de firma digital, si el cliente contrata dichos servicios.
Nunca vendemos ni cedemos datos para fines comerciales de terceros.
Derechos del Titular de los Datos
Como usuario o cliente, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Solicitar su rectificación o actualización.
- Solicitar la eliminación si ya no son necesarios.
- Oponerte a su tratamiento en ciertos casos.
- Solicitar la portabilidad si corresponde.
Escríbenos a info@erply.do para ejercer cualquiera de estos derechos. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Tiempo de Conservación
Conservamos los datos únicamente durante el período necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o conforme a lo exigido por la legislación tributaria (hasta 10 años si aplica).
Uso de Cookies
Nuestro sitio web usa cookies técnicas y analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar nuestra política completa en:
Cambios en la Política
ERPly puede modificar esta política para adaptarla a nuevas normativas o mejoras internas. Toda modificación será publicada en nuestro sitio web y, en casos importantes, se notificará por correo.
📬 Contacto para temas de privacidad
Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos personales:
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Calle Dr. Jacinto Ignacio Mañón #7
Correo: info@erply.do
Tel: +1 (849) 517-5363