¿Qué es la inteligencia artificial en un ERP?

Capacitar al usuario para utilizar las herramientas de inteligencia artificial integradas a ERPly que automatizan tareas, enriquecen la experiencia del cliente y permiten tomar decisiones más acertadas basadas en datos.

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Responsible	Rob Cruz
Last Update	07/31/2025
Completion Time	6 hours 53 minutes
Members	2

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Inteligencia Artificial Intermediate Publico

- Introducción
📗 Unidad 1: Introducción a la IA Empresarial

3Lessons · 35 min
- ¿Qué es la inteligencia artificial en un ERP?
- Diferencias entre automatización y decisiones inteligentes
- Casos de uso en PYMES
🧠 Unidad 2: IA en Ventas y CRM

4Lessons · 1 hr
- Sugerencias de actividades por etapa del CRM
- Priorización de leads por probabilidad de conversión
- Asistente de redacción de correos y catálogos
- Enriquecimiento automático de fichas de contacto
💬 Unidad 3: IA en Atención al Cliente

4Lessons · 1 hr
- Clasificación automática de tickets
- Sugerencias de respuestas con IA para agentes
- Redacción automática desde tickets o correos
- Implementación de chatbots con IA (avanzado)
📊 Unidad 4: IA en Análisis y Predicción

4Lessons · 1 hr
- Predicción de demanda por producto y período
- Estimación de rotación de inventario
- Detección de anomalías en ventas o asistencia
- Visualización de tendencias históricas
📄 Unidad 5: Generación de Contenido con IA

7Lessons · 1 hr 45 min
- ¿Qué es la generación automática de contenido?
- Descripciones de Productos
- Publicaciones de marketing social
- Correos comerciales
- Políticas internas
- Documentos de empleados
- 📩 Contratos y correos de seguimiento
🔒 Unidad 6: Buenas Prácticas, Seguridad y Límites

4Lessons · 1 hr
- Validación humana donde sea necesario
- Protección de datos sensibles
- Transparencia en sugerencias automatizadas
- Entrenamiento personalizado de modelos (opcional en versiones Enterprise)
Evaluación Final

1Lessons · 30 min
- Certificación IA – Herramientas de Inteligencia Artificial